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网络市场调研在市场营销活动怎么开展?

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换一换

21世纪是网络的时代,无所不涵的互联网络在社会生活和企业管理中起到越来越显著的效果。网络市场调研在市场营销活动中也越来越得到重视,网络市场调研可以让管理者通过数据对企业进行有效地管理。

其具体作用可归纳为:

1、提高市场营销决策质量。

对于一家酒店来说,市场调研是非常重要的,它能促使酒店设计适销对路的产品,及时调整营销策略。

通过利用网络调查提供的各种实时、详尽的参考资料,酒店决策者可以及时了解市场,准确把握形势,迅速做出准确判断,做到知己知彼,从而提高营销决策的科学性。

2、迅速发现问题。

网络市场调研很注意与消费者在各个层面上的沟通,通过建立庞大的数据库,迅速地发现酒店产品、管理、营销等各方面的问题,并及时捕捉消费者的意见,这些意见被及时分析处理后、反馈给市场、研发、生产等部门,以生产出更适合消费者使用的产品。

3、维系客户关系。

利用网络开展市场调研,可以使酒店与客户之间进行及时有效的沟通,通过管理酒店与客户之间的互动关系,向酒店的销售、市场和服务等部门和人员提供全面、个性化的客户资料,目的在于了解客户的真正需求,提高客户的忠诚度,并对有价值的客户进行有针对性的营销,同时实现对潜在有价值客户的挖掘,可以全方位地提高酒店客户关系管理水平。

4、准确把握市场。

网络信息的准确性和及时性,为网络市场调研提供了强有力的工具。

内容包括对客人、竞争者以及整个市场情况的及时报道和准确分析。

通过网络市场调研,从中发现消费者的需求动向,从而为市场细分,定位目标市场提供依据,这是大部分连锁酒店开展营销活动的重要内容。


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(责任编辑:dingxu )

标签: 网络 市场调研
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